Gdy chcesz zwolnić

Granica przed grą, nie po stracie — odpowiedzialna gra w Sierra Casino

Grać można od 18 lat, a limity depozytowe, limity czasowe gry, przerwa w grze, autowyłączenie i test samooceny są w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja AnjouanNadzorowane przez Anjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-430174 od 2010 roku

Najważniejsze dane

Co zyskujesz, wiedząc to wcześniej

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, gdzie szukać pomocy i jakich danych potrzebujesz.

Minimalny wiek18+

LicencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-430174

Telefon zaufania801 889 880

Kontakt w sprawie limitów[email protected]

Gdy siadasz do gry

Co daje Ci kontrola ustawiona z góry

W Sierra Casino narzędzia kontroli są częścią konta, a nie dodatkiem, o który trzeba prosić.

Budżet z góry, nie po stracie

Wyznacz kwotę, którą przeznaczasz na grę w danym okresie, i włącz limit, zanim zaczniesz grać, a nie po przegranej. Warto ustawić go od razu po rejestracji, gdy budżet jest jeszcze świeżo przemyślany.

Jak długo chcę grać?

Określ, ile czasu chcesz spędzić w serwisie, i ustaw limit sesji, gdy zdarza Ci się tracić rachubę godzin. To narzędzie pomaga zamknąć grę o ustalonej porze, niezależnie od wyniku.

Czasowa pauza od gry

Zatrzymaj grę na wybrany czas bez zamykania konta, gdy potrzebujesz oddechu, ale chcesz wrócić. Dostęp do serwisu jest wtedy wstrzymany, a Twoje środki i historia pozostają na koncie.

Zamknij dostęp na stałe

Wyłącz dostęp do swojego konta na stałe, jeśli grasz dłużej lub więcej, niż zakładałeś. Ta opcja jest dla momentu, w którym chcesz definitywnie przerwać, a nie tylko odłożyć grę.

Czy wszystko jest w porządku?

Odpowiedz sobie na kilka pytań o swoje nawyki, zanim uznasz, że wszystko jest w porządku. Wynik pomaga dostrzec, czy warto sięgnąć po limit albo przerwę w grze.

Ustawianie limitu

Od decyzji do działającego limitu

Ten blok porządkuje drogę od decyzji do limitu, który naprawdę działa.

Ustawienia w menu profilu

Zaloguj się i przejdź do menu profilu, gdzie zebrane są ustawienia Twojego konta. Sprawdź, czy widzisz tam swoją historię wpłat i aktywności.

Odszukaj sekcję w profilu

W profilu odszukaj sekcję odpowiedzialnej gry, a nie tylko zakładkę płatności. To tam znajdują się wszystkie narzędzia kontroli, opisane po polsku.

Wybierz granicę dla siebie

Zdecyduj, czy chcesz ograniczyć wpłaty, wysokość strat czy czas jednej sesji. Wybierz tę granicę, która odpowiada temu, co Cię niepokoi najbardziej.

Potwierdź i zapisz zmianę

Zapisz zmianę i sprawdź, czy limit jest widoczny w ustawieniach konta. Jeśli coś budzi wątpliwość, napisz do nas przez czat lub na adres kontaktowy.

Krótki oddech czy dłuższe zamknięcie

Przerwa zamiast całkowitego wyłączenia. Kolejnego wieczoru, gdy poczujesz, że potrzebujesz oddechu, włącz przerwę w ustawieniach konta. Trwa od kilku godzin do kilku dni, a dostęp do gier w Sierra Casino zostaje w tym czasie zablokowany. Zmiana działa w Twoim koncie i dotyczy tylko Twojego profilu.

Autowyłączenie dostępu do gier. Pewnego dnia decyzja bywa trudniejsza niż zwykle i wtedy warto sięgnąć po autowyłączenie. To zamknięcie dostępu do gier na długi okres; pauzy nie da się skrócić ani cofnąć wcześniej, niż przewiduje to ustawienie. Uruchamiasz je samo w ustawieniach swojego konta.

Wpisz wyłączenie w swoim koncie. Ta strona nie prowadzi rejestru wyłączeń, więc miejscem autowyłączenia jest Twoje konto w Sierra Casino. Wybierz w ustawieniach profilu opcję na długi okres i przyjmij, że dostęp pozostanie zamknięty do końca tego czasu. Wsparcie poza kontem znajdziesz też pod numerem Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Czy nastolatek może otworzyć konto?

Zanim pojawi się pierwsza wypłata. Przy rejestracji podajesz datę urodzenia, a gra jest otwarta tylko dla osób, które ukończyły 18 lat. Przed pierwszą wypłatą przejdziesz weryfikację dokumentów, w tym dowodu osobistego.

Spokój o domowy sprzęt. Zanim ktoś w domu usiądzie do gry, włącz na wspólnym laptopie filtr stron hazardowych, który zatrzyma wejście na niepożądane witryny. Ten sam filtr ustawisz w telefonie.

Słuchanie zamiast ocen. Gdy rozmowa robi się trudna, zacznij od własnych odczuć, a nie od ocen czy wyrzutów. Potem możesz razem z bliskim zadzwonić do Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych, gdzie doradzają także rodzinom.

Zatrzymaj się, zanim stawka urośnie

Im wcześniej dostrzeżesz, że gra przestała być zabawą o policzalnym koszcie, tym łatwiej zatrzymać ten nawyk. Pierwszym krokiem bywa limit ustawiony wcześniej albo pauza w koncie, nie próba odbicia strat.

Przyjrzyj się tym sytuacjom i sprawdź, ile z nich dotyczy także Ciebie.

Grasz dłużej, niż zakładałeś na początku wieczoru
Po stracie wracasz szybko, żeby odzyskać pieniądze
Obiecujesz sobie, że to już ostatni raz, i wracasz
Ukrywasz przed bliskimi czas spędzony w grze
Grasz, gdy martwisz się o rachunki albo pracę
Poświęcasz sen i obowiązki, by zostać dłużej przy grze
Pożyczasz pieniądze, żeby mieć na kolejną stawkę

Dwa miejsca pomocy

Zanim zostaniesz z tym sam, zadzwoń

Ten blok jest dla chwili, w której chcesz porozmawiać z kimś poza kasynem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, rozmowa jest poufna i płatna według taryfy operatora, a pomoc obejmuje też bliskich osoby grającej. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z mityngami dla osób, które chcą przestać grać. Można tam przyjść także jako członek rodziny lub bliska osoba szukająca własnego wsparcia i zrozumienia. anonimowihazardzisci.org

Gdy się wahasz

Granice ustawiane samodzielnie

Zanim podejmiesz decyzję, Sierra Casino stawia na krótkie i jasne odpowiedzi, bez drobnego druku.

Czy da się cofnąć autowyłączenie przed końcem wybranego okresu?+

Nie. W chwili, gdy autowyłączenie zaczyna działać, blokada obejmuje cały wybrany okres i nie da się jej skrócić. Po jego upływie dostęp wraca sam, dlatego czas warto wybrać na spokojnie.

Czy nowy limit ustawiam w tym samym miejscu co stary?+

Tak. Gdy zmieniają się twoje możliwości, wracasz do tej samej sekcji ustawień konta i tam poprawiasz kwotę. Nie musisz pisać do pomocy ani dzwonić, żeby to zrobić.

Dlaczego muszę mieć ukończone 18 lat, żeby grać?+

Przed pierwszą wpłatą wiek musi być potwierdzony, bo w Polsce grać mogą tylko osoby, które ukończyły 18 lat. Sprawdzanie wieku chroni młodszych, dlatego dzieje się jeszcze przed rozpoczęciem gry.

Co zmienia krótka przerwa i kiedy znów zagram?+

W momencie, gdy włączasz przerwę, gra w twoim koncie zostaje wstrzymana. Gdy wybrany czas mija, wystarczy się zalogować, żeby wrócić do rozgrywki. To rozwiązanie dla chwili, w której chcesz odetchnąć, a nie zamykać sobie drogi na zawsze.

Jak zlikwidować konto całkowicie, gdy chcę skończyć z grą?+

Zanim to zrobisz, wyślij wiadomość z konta na adres [email protected] z prośbą o trwałe zamknięcie. Zespół pomocy Sierra Casino poprowadzi sprawę do końca, a konto przestanie być dostępne.

Gdzie szukać pomocy, gdy bliska osoba gra za dużo?+

Gdy zauważasz, że ktoś bliski traci kontrolę nad grą, zadzwoń pod 801 889 880 — Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza także rodzinie. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora.